Chargé d'Accueil Client IA
Lance automatiquement vos projets, tâches et collectes d'informations dès la signature du client.
Le problème
Après la signature, l'onboarding traîne. Les informations sont collectées au compte-gouttes, les tâches sont lancées en retard, le client attend.. Le Chargé d'Accueil Client IA détecte la signature du contrat, crée l'espace projet avec les tâches prédéfinies, envoie le formulaire de collecte d'informations au client et notifie l'équipe pour un démarrage immédiat.
Pour qui ?
Ce système est conçu pour : Chefs de projet, responsables opérations, gérants d'agences et de cabinets.
Idéal si vous constatez que vos équipes passent trop de temps sur des tâches répétitives qui pourraient être automatisées.
Signaux de besoin
- Processus manuel avec erreurs fréquentes
- Temps de traitement trop long
- Équipe en surcharge sur des tâches récurrentes
- KPI stagnants malgré les efforts
Ce que fait cet employé IA
Le Chargé d'Accueil Client IA détecte la signature du contrat, crée l'espace projet avec les tâches prédéfinies, envoie le formulaire de collecte d'informations au client et notifie l'équipe pour un démarrage immédiat.
Comment ça fonctionne
Signature détectée
Le système détecte la signature du contrat dans le CRM.
Création du projet
Un espace projet est créé automatiquement avec les tâches prédéfinies.
Collecte d'informations
Un formulaire de collecte est envoyé au client pour récupérer les éléments nécessaires.
Notification de l'équipe
L'équipe est notifiée, le planning est initialisé, le projet démarre.
Outils & intégrations compatibles
Résultats attendus
-50%
Réduction du délai signature → démarrage
0
Oublis dans la collecte d'informations
100%
Projets lancés sous 24h après signature
Mode de déploiement
- Audit initial du workflow existant
- Paramétrage et personnalisation des règles métier
- Intégration avec vos outils (CRM, email, etc.)
- Phase de test en conditions réelles
- Mise en production avec suivi KPI
Contrôle & sécurité
Points de contrôle humain à chaque étape clé du processus d'accueil.
- Validation humaine sur les actions sensibles
- Logs et traçabilité complète
- Permissions paramétrables par rôle
Questions fréquentes
Oui. Vous définissez des templates de projet par type de prestation. Le système choisit le bon template selon le contrat.
Des relances automatiques sont envoyées. Vous êtes alerté si le client reste inactif au-delà d'un seuil défini.
Oui. Le Chargé d'Accueil s'intègre avec Airtable, Notion, Monday, et la plupart des outils de gestion de projet. Pas besoin de changer vos habitudes.
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